智慧社區(qū)管理系統(tǒng)平臺(tái)是一種將物業(yè)管理與居民服務(wù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理智能化和高效化的平臺(tái)，它在社區(qū)管理和居民生活中的各個(gè)方面都發(fā)揮著重要的作用。下面，本文將詳細(xì)探索智慧社區(qū)管理系統(tǒng)平臺(tái)的作用。
一、對智慧城市建設(shè)的作用
智慧社區(qū)管理系統(tǒng)平臺(tái)通過信息化、數(shù)字化手段，將管理者、服務(wù)者與社區(qū)居民緊密連接。它是提升全社會(huì)信息化水平、規(guī)范各類社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理信息以及提供基本服務(wù)的有效形式。
設(shè)施設(shè)備管理作為物業(yè)管理的核心之一，是智慧社區(qū)治理的關(guān)鍵所在。設(shè)施管理的智能化程度決定著智慧社區(qū)的治理水平，而智能化技術(shù)在設(shè)施管理中的應(yīng)用則為智慧社區(qū)的正常運(yùn)行提供了有力保障。
通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、BIM技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)等多項(xiàng)技術(shù)參與設(shè)施和設(shè)備的運(yùn)行及管理，實(shí)現(xiàn)小區(qū)真正的信息化與智能化，融入智慧城市建設(shè)。構(gòu)建以設(shè)施設(shè)備智能管理為核心的綜合管理平臺(tái)，整合不同階段的各類數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的數(shù)字化管理，拓展運(yùn)維數(shù)據(jù)應(yīng)用，提升治理與服務(wù)能力，為社區(qū)用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，構(gòu)建新型智慧社區(qū)，為智慧城市建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
二、提升社區(qū)管理和服務(wù)
智慧社區(qū)管理系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了智能化的社區(qū)管理與運(yùn)營。在管理方面，通過實(shí)時(shí)監(jiān)控社區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如智能門禁、智能照明、智能停車等，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與用戶滿意度。平臺(tái)對設(shè)施設(shè)備運(yùn)維數(shù)據(jù)資源加以整合，可實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，提高管理效率。
在服務(wù)方面，構(gòu)建智能、高效、安全且快捷的社區(qū)+物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)。為居民提供在線預(yù)約和支付等功能，使居民生活更為便利。通過多渠道欠繳通知、移動(dòng)繳費(fèi)、積分抵物業(yè)費(fèi)等方式提高物業(yè)收費(fèi)率。通過智慧二維碼進(jìn)行數(shù)字化巡檢，留存服務(wù)痕跡，實(shí)現(xiàn)物業(yè)工作移動(dòng)化。強(qiáng)化物業(yè)痕跡化管理，實(shí)現(xiàn)報(bào)事報(bào)修、投訴建議全流程可追溯。深度定制適配物業(yè)的企業(yè)微信，實(shí)現(xiàn)業(yè)主標(biāo)簽化精細(xì)化管理，切實(shí)監(jiān)督物業(yè)工作人員服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)配套多種智能硬件，如AI攝像頭、人臉門禁、智能車輛管理、電動(dòng)車充電樁等。
三、改變社區(qū)生活體驗(yàn)
改變傳統(tǒng)服務(wù)模式，打造智能化綜合信息服務(wù)平臺(tái)，為居民提供便捷服務(wù)。如：智能停車可實(shí)現(xiàn)快速過閘及實(shí)時(shí)監(jiān)控停車位狀態(tài);智能門禁支持無接觸開門，還能查看出入記錄并申請臨時(shí)出入碼;O2O電商連接社區(qū)周邊商家，滿足居民消費(fèi)需求;資源置換板塊允許用戶自由交易、進(jìn)行資源置換;物業(yè)報(bào)修能快速處理維修事宜并隨時(shí)跟蹤進(jìn)程;線上繳費(fèi)支持一鍵清繳，隨時(shí)查看消費(fèi)數(shù)據(jù);信息通知讓居民及時(shí)掌握社區(qū)最新動(dòng)態(tài)。這些功能改變了居民的社區(qū)生活體驗(yàn)，增強(qiáng)了居民的幸福感。
以上就是智慧社區(qū)管理系統(tǒng)平臺(tái)的主要作用。平臺(tái)豐富的功能服務(wù)，是社區(qū)智能化管理和居民便捷生活的重要前提。這些智慧成果的應(yīng)用，切實(shí)提升了居民生活滿意度和社區(qū)的智慧化，使智慧全面融入人們的生活。
